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提升车驾管服务质效vbn中国警事

创建全国一等车管所vbn中国警事

（通讯员 武爱振）河北邯郸市车辆管理所，在创建“全国一等车管所”期间，在机动车和驾驶人专业技术岗位素质培训上，学习借鉴江、浙等省份“全国一等车管所”先进经验的基础上，推行“暖心服务”、“容缺服务”、“省心服务”、“快捷服务”等十项措施，让群众办事不用跑，一趟办结，节省办事时间，vbn中国警事

在创新导办服务模式，推行简单业务在“导办服务台”办理，落实“一进一出”精细服务措施，由导办员主动引领群众办理业务。开展事后回访，逐一征求意见，改进工作，市、县车管所、服务站“中午不打烊”，持续为群众办理车驾管业务，全市服务网点办理车辆上牌业务，推行“交钥匙”工程，手续内部传递，群众在大厅休息等候，对在用机动车查验、检验，落实20种情形“容缺通过”。驾驶人考试推行当天体检、当天受理、当天预约和科目二场地科目三道路技能、安全文明驾驶常识考试“一次预约连续考试”，落实“一窗通办”、“跨省通办”，查非法中介误导群众，加强宣传警示，为创建“全国一等车管所”奠定基础。vbn中国警事

截止目前，主动服务、上前服务二百多件，解决群众急、难、盼等问题五十余起，受到了群众的好评，各界的赞许。vbn中国警事