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（通讯员 王国亮）随着暑期的到来，铁路部门实施新规，暑期家庭出游、入学等原因办证人员增加，户籍窗口迎来了办证高峰，为方便群众及时快速办理身份证，田东县公安局户政管理大队强化服务意识，落实便民服务举措，大力提升服务效能。jek中国警事

一、增设受证窗口，全力维护秩序。jek中国警事

为应对暑期办证热潮，户政大队提前进行部署安排，积极研究有效措施，增设1个照相室、2个身份证业务受理窗口；积极汇报争取局党委支持，安排2名新警、4名见习警校生、从各单位抽调3名精干辅警支援，加强导办力量，专门安排人员疏导维护秩序，提前告知群众办理身份证的注意事项，细心帮助群众规范着装，引导鼓励群众“网上办”、“自助办”，有效缓解户政大厅办证压力，尽量缩短群众办证时间。jek中国警事

二、创新服务举措，推行延时服务。jek中国警事

面对“井喷”式的办证量，户籍工作人员立足岗位、主动作为，及时调整工作模式，推行提前上岗、推迟下班时间、周六“不打烊”等服务举措，延伸服务宽度，确保当天受理当天办结。同时，针对老、幼、病、残、孕等特殊群众开通绿色服务通道;对情况紧急的业务安排民警及时办理，全力做到特事特办、应办尽办，让群众切身感受到真心真情。jek中国警事

三、推行网上办、自助办，有效提升服务效能。jek中国警事

户政大队大力推行“网上办”、“掌上办”、“自助办”等不见面办理方式，让数据多跑路，让群众少跑腿，极大方便群众办理户籍业务，在户政大队办证大厅及全县12个派出所户籍窗口明显位置摆放“桂警通办”二维码，并通过微信公众号方式宣传推广;指定专人负责保障第二代居民身份证自助办理机正常运转，并加强导办力量，鼓励引导群众自助办理证件，有效减少群众排队等候时间。自开展“创人民满意公安”活动以来，群众“网上办”、“自助办”户籍业务累计1106件，其中换（补）领居民身份证158人次。jek中国警事

四、规范便民硬件设施，强化便民利民。jek中国警事

为提高办事效率，户政大队规范窗口便民硬件设施，确保电脑、打印机、扫描机、指纹采集机、照相机等办公设备齐全、运行良好。针对夏季天气炎热，到窗口等待办理户口和身份证人员较多的情况，户籍窗口工作人员细致、耐心引导群众依次办理，设置便民服务箱，放置纸、笔、充电器、充电宝、雨伞等，并及时增补桶装水和一次性杯供群众饮用，让群众在办理业务的同时也感受到了民警带来的一份清凉。jek中国警事
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