(通讯员 刘丹生)
杜鹃华府小区位于麻城新城区,有住户及商户1404户,常住人口2600余人。随着小区入住率持续攀升,基础设施配套不足、多方服务协同不畅、居民认同感偏弱等治理难题逐步凸显。为破解基层治理痛点难点,近年来,小区在黄金桥街道、黄金桥社区的指导下,坚持以党建为核心引领,激活党组织、业委会、物业公司“三驾马车”治理动能,探索构建“组织共建、事务共商、难题共解、资源共享”的多元共治新模式,实现小区治理从短板突出的“薄弱小区”向提质高效的“示范小区”精彩蝶变。
党组织领航聚力,筑牢基层治理核心主轴
2021年1月,杜鹃华府小区综合党总支正式成立,由法院退休干部罗登波担任党总支书记,下设3个党支部,搭建起“社区党委—小区党总支—楼栋党支部—党员中心户”四级联动组织体系,织密小区党组织网络。
小区党总支充分发挥统揽全局、协调各方的核心作用,持续把党组织政治优势、组织优势转化为基层治理效能,规范推动小区业委会依法成立。建立党总支、业委会、物业公司常态化联席会议机制,倾听居民心声、汇聚群众智慧,带动居民主动参与小区共建共治。先后高质量完成小区北大门改造、儿童游乐场建设、充电桩及停车棚增设等一系列惠民实事,形成“党组织搭台、多方协同、群众参与”的良好治理格局,有效实现物业服务提质、人居环境升级、治理效能优化、文化生活丰富多彩,和美家园共建共享氛围日益浓厚。
业委会架桥连心,畅通民意自治渠道
2023年4月,小区依法民主选举产生由7名热心业主组成的首届业主委员会。业委会立足桥梁纽带职能,深耕居民自治服务,常态化摸排、收集、反馈居民急难愁盼问题,全程参与小区基础设施改造、民生项目建设、物业服务监督等重点工作,切实落实居民知情权、参与权、监督权。
始终坚守“小区事务居民议、小区治理居民管”的自治理念,精准对接居民真实需求,让小区建设治理的各项举措贴合民心、顺应民意,真正实现“小区要办的事,就是居民期盼的事”,全面激活基层群众自治活力。
物业公司履职赋能,升级精细服务效能
在小区党总支统一引领统筹下,物业公司主动扛起服务主体责任,积极配合党组织、业委会推进小区改造工程和民生实事项目,优化服务流程、提升专业能力、加快响应速度,小区物业服务水平稳步提升。
建设全覆盖、多层次的社群沟通体系,小区建立了4个全域业主群、89名下沉党员专属工作群、63名业主代表联络群、依托24名楼栋长搭建楼栋专属沟通群,实现信息发布、民意收集、问题反馈全覆盖。
资源整合提质,拓宽便民服务多元空间
小区盘活闲置资源、整合各方力量,将10栋架空层升级改造为约500平方米的居民综合服务中心,配套建设服务大厅、多功能会议室、矛盾调解室、图书阅览区、健身休闲区等功能区域,打造集居民议事、学习交流、文体娱乐、矛盾调处于一体的综合性便民平台。
聚焦居民急难愁盼,精准补齐民生短板,多方筹措资金建成儿童游乐场,常态化开设暑期公益托管班,有效解决辖区儿童休闲游玩、假期托管难题。积极整合场地资源、联动各方力量打造“五安家园”老年活动阵地,为小区老年人提供休闲健身、文娱活动空间,全方位提升居民幸福感、获得感、安全感。
深耕文化赋能,擦亮和美小区特色品牌
小区坚持以文化润民心、以文明促治理。如2023年9月28日晚精心举办“迎中秋·庆国庆”自编自演文艺晚会,麻城本土特色“善书”《十劝家庭和》、红色健身操《我的国》等特色节目广受居民好评,以正能量文化滋养邻里、凝聚人心,丰富群众精神文化生活,厚植和谐向善的文化氛围。
同时,小区牵头发布文明建设建议书、居民公共行为规范《文明公约》,支持舞蹈队、健身操队、锣鼓队、书法诗词兴趣小组等文体社团发展,常态化开展文明健康的文娱活动,持续擦亮“绚丽杜鹃·和美家园”基层治理特色名片。
如今,杜鹃华府小区党建引领、多元共治、全民参与的治理模式日渐成熟,成功实现“多方联动配合度高、群众自治参与度高、资源共享幸福度高,邻里矛盾发生率低、群众信访上访率低、安全重大事故率低”的“三高三低”良好治理成效,成为麻城小区基层治理三方联动、共建共享平安家园的鲜活样板。
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