中国警事讯（肖庆伟 刘丹生）“现在迁移户口一窗通办，不用两边来回跑，既节省时间又节约路费，太方便了，谢谢警察同志！”OyG中国警事

10月8日上午，江西浔阳籍居民刘女士接过新办的户口簿时，向黄梅县政务服务中心公安窗口民警连声道谢。这是黄梅县公安局聚焦公安政务服务改革，实现“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”，切实让群众感受到便捷就在身边的一个缩影。OyG中国警事

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据黄梅县公安局行政审批股负责人张琛介绍，目前，全局7个窗口警种127项行政审批事项全部入驻县政务服务中心，全县16个派出所行政审批事项全部入驻乡、镇政务服务中心。同时将交警等7个警种独立窗口业务全部归口行政审批股管理，打造公安窗口服务“综合体”，最大限度优化内部管理、运行机制，实现规范管理，促进工作效能提升，企业、群众办事时长大大缩短。OyG中国警事

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近年来，黄梅县公安局以“最大限度方便群众、最大限度让群众满意”为目标，不断革新理念、机制、流程、管理，全力推动公安政务服务业务流程再造和服务系统重构，实现政务服务能力大幅提升，辖区法治化营商环境持续优化，群众和企业满意度、幸福感“双提升”。OyG中国警事

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“统筹式”改革，统一规范政务事项清单OyG中国警事

黄梅县公安局党委坚持将公安政务服务改革作为“首要”工程。坚持改革先改思想的原则，主动走出去，组织专班先后到浙江宁波、河南信阳、湖北恩施等地公安政务服务部门实地考察学习，充分学习借鉴外地先进的理念和做法，结合黄梅实际，按照“事项运行顺、群众服务好”原则，精心研究制定公安政务服务改革优化工作规划，细化任务、措施、步骤，做好顶层设计，做到全局一盘棋。坚持机构先行，在全市率先成立了“行政审批股”专门机构，配备民警5人、辅警13人，实行机构单设，实体化运行，由行政审批股牵头，对全县所有行政审批事项进行全量摸排，对内部各警种主责事项和全县各职能部门、各乡镇配合事项逐一进行界定，规范政务事项清单，做到权责明确。OyG中国警事

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“拓展式”改革，高效落实推进“一窗通办”OyG中国警事

公安政务服务改革是体现人民至上原则的一面镜子，直接反映人民群众获得感，检验改革成色。黄梅县公安局结合实际情况，坚持“应放尽放”原则，出台了《黄梅县公安局优化营商环境五条措施》，最大限度将各类审批权限下放基层，实现“基层事情基层办，基层权力给基层，基层事情有人办”；推行“新生儿一事联办”，启动“黄梅·浔阳跨地（江）户政业务联勤协作机制”，截至目前，共计有766个新生儿家庭享受了改革红利，为666位原浔阳户籍居民办理户口迁入手续，真正实现了“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”，群众的许多急难愁盼问题通过公安政务服务改革得以解决。OyG中国警事

 公安政务服务改革是营商环境的一块试金石，直接关系着市场各类经营主体的获得感和发展信心。黄梅县公安局设立公安窗口首席代表，各警种审批权限全部对首席代表充分授权，对于一般性审批事项，涉企行业可在窗口一次性办结；坚持“能简则简”原则，着力在减事项、减层级、减环节上下功夫，通过推行缩短行政许可审批时限、车辆检测“五免”、“上门服务”等措施，让企业更快捷、更方便地享受公安行政服务；通过内外沟通衔接，主动协调联系，合理整合公安内部警种和外单位职能，打通警种、部门之间信息、网络壁垒，在全省率先开启“一业一证”进驻政务中心。OyG中国警事

正是这样“拓展式”改革，让为了方便孩子就近读书的江西籍胡先生，在“跨江通办”机制下不到20分钟办完户口迁移手续，拿到新户口本；因为工作时间冲突一直未给公司外来员工办理暂住证的企业，在“上门服务”的帮助下集中办结一批暂住证登记业务；急需办理行业综合许可证的个体户吴先生，通过“一业一证”压缩审批环节当天完成证件办理……能减则减、能快则快、能优则优，每一条真招实招，黄梅公安都将便民利企服务触角延伸到地域末梢。OyG中国警事

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“创优式”改革，突出服务群企提质增效OyG中国警事

黄梅县公安局坚持创优服务水平，以最大限度方便群众、最大限度让群众满意为目标，不断改进服务措施、提升服务质量。扎实开展“局长走流程”活动，不定期组织暗访活动，及时督查整改政务服务中存在的问题，有力推动了公安政务服务“质”的提升；坚持创优服务质量，对所有办理事项、设定依据、受理条件、业务流程、办结期限、结果样本等内容进行规整，在县、镇、乡政务服务中心予以公开，对行政许可审批事项及时公示，避免“暗箱操作”，接受群众监督。同时，推出“互联网+”审批管理模式，分管局领导通过微信群及业务平台实时审核、抽查，进行事前、事中、事后全程监督，及时发现、纠正、处置审批中的问题；坚持创优服务形象，大力推行线上预约线下延时服务机制，落实“首席服务员”制度，实现24小时咨询预约服务，最大程度便民利企，助力优化营商环境。（黄梅县公安局供稿）OyG中国警事