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不负韶华 警花风采别样红
时间:2020-12-28 16:02:15   编辑: 中国警事   来源:中国警事

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马转转u4L????

陶丽敏u4L????

在银川交管战线上有这样一群警花,她们没有娇滴滴的叹息,有的是工作的雷厉风行,没有优柔寡断的迟疑,有的是行动中的立竿见影。她们在各自不同的岗位上演绎着女警的别样风采,挺起了公安事业的“半边天”。3月8日,在这个属于女性的节日,记者走近兴庆区交巡警二大队,了解她们背后的故事。u4L????

马转转:窗口工作一定要服务周到才行u4L????

马转转的工作不仅要在窗口接待办理车驾管业务的群众,同事遇到业务上的疑难问题,她还要一一解答,同时她还兼顾着新车落户的工作。一人肩挑三责,一天忙下来,有时喝一口水的时间都没有。她认为,群众来大厅办事不容易,将心比心,窗口工作一定要服务周到才行。两年来,马转转每天都是最早到、最晚走,同事调侃地称呼她是最敬业的“保姆式新兵”。u4L????

“业务量多的时候,一天要在4个窗口处理800多件业务。”马转转说,在窗口干久了,俨然成了一个专职话务员,每天仅接听电话有时都会几十个,对于这一切,马转转已经习以为常。u4L????

陶丽敏:用声音第一时间为人民服务u4L????

“您好,这里是兴庆区交警二大队122指挥中心,有什么可以帮您……”3月7日这天,值班室里电话响个不停,陶丽敏忙得不亦乐乎。像这样的电话,陶丽敏每天都要接50个左右,遇到雨雪天气、节假日,平均每天要接240个左右。u4L????

陶丽敏说:“虽然不能面对面处理,却能用声音第一时间为人民服务。”122电话,主要承担受理交通事故报警、求助、及时发布路况信息等工作,在人员紧缺的情况下,每班实行24小时值班制度,3人轮流值守,春节期间工作更是成倍增长。陶丽敏值守在指挥中心已经6年有余,她已经把这里当成自己的家。u4L????

马转转和陶丽敏只是兴庆区交巡警二大队所有女警中的缩影,还有很多和她们一样的女警。u4L????

记者 王道睿 王汀u4L????

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